房产中介承诺购房后返佣金，成交后却离职不认数，怎么办？

房产中介承诺购房后返佣金，成交后却离职不认数，怎么办？

经典案例

去年11月，杨先生在某房产中介门店经纪人宁某的推荐下购买了某楼盘的商品房。签合同前，宁某向杨先生口头承诺，只要向他购买该楼盘的物业，待完成房屋网签备案后60日内，他就给杨先生返还全部佣金。

一个月后，杨先生告诉宁某，已完成房屋的网签备案。宁某答应待收到公司发放的佣金，便会按约返还。随后的两个月时间里，杨先生多次询问宁某什么时候能收到钱，宁某均以开发商未结佣为由，让杨先生一等再等。今年月，杨先生通过询问宁某什么时候返还佣金，发现自己的已被宁某拉黑，且宁某的电话已停机，无法联系。

随后，杨先生来到宁某任职的中介公司，该公司表示宁某已在去年12月底收到该成交物业的佣金，并在今年1月初向公司提出了离职。对于杨先生与宁某私下约定返佣一事，该公司并不知情，也不同意向杨先生返还佣金。于是，杨先生将宁某诉至法院。但因为杨先生并未与宁某签署书面返佣协议，也未及时保存好相关交流记录，无法证实返佣承诺的真实性，其主张难以获得法院支持。

公证员说

口说无凭，没有书面协议，司法实践中很难得到支持。因此，当事人在获得口头承诺的同时，要提高证据保存意识，将口头承诺固定为“白纸黑字”的承诺，才能避免不必要的纠纷。

本案中，如果采用公证服务，杨先生可向公证处

申请办理保全证据公证

，

利用公证的公信力和证据力，对承诺过程中的重要证据（如沟通记录、聊天记录、电话录音、相关证人证言等）进行合法提取和固定，为日后解决纠纷，维护合法权益提供重要保障。

公证多一点

申请人向公证处申请办理保全证据公证，

应提交以下材料：

1. 申请人的身份证明材料；

2. 需要保全的证据，以及能够证明该证据可能灭失和当事人与灭失事实有法律上的利害关系的文件、资料；

. 载有申请保全证据的理由、用途和证据取得的方式或方法的书面说明；

4. 委托代理人代为申请的，应提交授权委托书和受托人身份证；

5. 经公证员审核后需要补充的其他证明材料。