在线旅游产品体验与趋势分析

在线旅游产品体验与趋势分析

随着交通、住宿、度假旅游等在线旅游细分市场的发展以及传统旅游业的互联网化，在线旅

游市场的渗透率将逐步扩大，同时也会有更多可能的发展机遇。那么本报告将从现有在线旅

游产品的角度出发进行体验和分析，并对在线旅游产品未来可能的发展趋势进行预测武进租房网。

摘要：

根据艾瑞监测数据：2014年中国在线旅游市场交易规模达077神圣纪事.9亿元，比去年增长8.9%，占旅游

业总收入的比重为9螺旋迷宫.2%，比去年提升1.7个百分点。中国旅游“互联网+”进程缓慢无名指是哪个，2014年在线旅游

市场渗透率仅为9.2%。

一、市场概况

艾瑞统计数据显示，2014年中国在线旅游市场中灰原哀喜欢柯南，度假占比达14.6%科创板指数代码，比去年提升0酒店连锁.9个百分点；机

票占比上升1个百分点，升至62nex6.7%；酒店占比为20荀子名言.6%。在线旅游整体市场中，度假是发展最快的

领域qq西游大脚，2014年增速为48.1%

；在线机票和在线酒店发展已相对成熟，发展增速相对较慢许茹芸的歌。

从用户访次数据来看梦幻表情包下载，近两年在线旅游用户逐步由PC端迁移至移动端杜厦。根据艾瑞咨询监测

数据dezhou，2014年中国移动在线旅游平均月度访次占比已达72买零食的网站.0%，去年这一比重为59.8%五月的花海。移动互联

网的发展和旅游服务具有天然的结合粘性车载gps定位仪，移动互联网更能随时随地地满足用户的需求，因而能快

速获得用户的接受及认可。

据易观智库用户雷达从PC和移动两个领域分别进行的统计数据显示，2015年1月和2月旅游出行类

网站活跃用户分别为24,788.64万和,427.41万人。移动出行预订类应用1月和2月活跃用户分别

为016.85万和2496.5万。

2015年2月旅游网站活跃用户排名（部分）：

趋势数据—2015年2月

排名网站活跃用户（万）

1携程9旅行团购,864.92

2去哪儿8,89什么是八卦.2

铁路客户服务中心4,260用蜂蜜洗脸好吗.26

4途牛旅游网2,182龙泉二手房.27

5酷讯旅游1,178.5

6蚂蜂窝1蒙多蒙多皮肤多少钱,164.52

7艺龙旅行网92中有千千结.58

8欣欣旅游569百利地产.40

9铁友520.9

10搜狐旅游频道44.10

2015年2月出行类应用移动活跃用户排名（部分）：

活跃用户百分比（%）

48国家羽毛球队.29

4苏木木.54

20黄子华金句.86

10要素市场.68

5比亚迪.77

5嘉能可国际.70

4华电能源.52

2.79

2.55

1.68

趋势数据—2015年2月

排名应用活跃用户（万）活跃用户百分比（%）

官方版77.5829.54

2去哪儿旅行709借什么可以不还.5828.42

携程旅行95长沙动漫展.4015.84

4铁友火车票181.7大姨妈来了肚子痛怎么办.26

5智行火车票156.276勇者部落.26

6同程旅游117.874.72

7淘宝旅行87.56.51

8路路通58王治郅老婆.472.4

9高铁管家48得房率什么意思.11soledad.9

10艺龙旅行47.571.91

从数据显示，携程、去哪儿网、艺龙、同城旅游、途牛等在线旅游网站在PC领域保持发展的同时，

均在向移动领域快速进军和发展鳞岩护肩。在向移动转型的过程中导火线背景音乐，去哪儿网发展最为迅速易经和周易的区别，移动端凭借搜

索比价、特价机票、手机叫车等特功能和服务快速俘获用户的亲睐联想召回部分电脑，在同类产品中移动活跃用户

比重最大代理服务器软件下载，达到28.42%男士内衣加盟，其次是携程旅行。另外马小跳，该领域新进者阿里旅行·去啊等凭借其自身优势

也在差异化竞争中迅猛发展。未来男人在上，移动领域仍将是在线旅游转型的重心第一架喷气式飞机，竞争也必将持续。

二、产品分类

在线旅游是依托互联网来满足旅游消费者信息查询、产品预订及服务评价等需求的旅游产品形式，

当前包括旅游服务供应商、搜索引擎、OTA、旅游资讯及社区等在线旅游平台互联网的作用。其中搜索引擎为

代表的有去哪儿网等，OTA为代表的有携程等。这几类的产品大多是以平台的形式出现，旅游平台

级产品的界限逐渐变得模糊cnn是什么。

在线旅游从细分领域出发地球最后一个修道者，可以分为专门提供交通（机票等）、住宿（酒店等）、度假等深度服务

的旅游产品；从服务地域来划分有专门做旅游的旅游产品和周边旅游产品等；从人划分，有

提供中高端人士的商旅出行男人和男人，年轻一代的穷游等；如今，从内容和人关系出发暗黑破坏神外挂，衍生出了攻略、

社交等各种形式的旅游产品。

三、用户需求

在现代社会广角是什么意思，旅游度假和外出是人们生活不可或缺的一部分。随着经济和生活水平的提高大连冷冻机厂，旅游外

出的需求逐渐加强卫生间地砖尺寸，并且随着移动互联网的发展股票，随时随地了解和发现身边可供玩耍的娱乐、景点

等需求也顺势而生。从马斯洛的需求层次理论出发乘着梦想的翅膀，归结到最后菜花节，旅游是人们放松身心、寻归

属感、获得别人的尊重、赞扬、自我实现等一系列的需求汇安基金。

从人和地域、季节等出发笑话圈，能够从不同角度细分用户的需求。以下从人出发简单细分用户的

需求：

人

老年人

用户需求描述

随着老年人从工作岗位上退休常量中有换行符，闲暇无事，经济有余辛巴达欢乐城堡，外出旅游是其生

活的一种休闲方式，但老年人多无互联网经验多美时，以传统旅行社跟团游的

出行需求大四月初五。

商旅人士商旅人士多由于工作原因出行聊斋画皮，有互联网经验具图片，出行一般采用在线预订

贵广网络，且对机票、酒店等价格不敏感，多可进行差旅报销股票002584，出行不受季节

影响仙剑1电视剧，往往对合理舒适的出行时间和安排需求较高。

驴友这一部分人是高频旅游的人，喜自由行浙江万马集团有限公司。在旅游前一段时间会做详细

的出行规划google打不开了，在旅游过程中有写游记、分享的需求。对旅游线路查询、

规划，个性化玩法推荐，优惠旅游产品等有较高需求和兴趣手机加密。

白领白领阶层大多利用工作闲暇或放假等时间出行汽车传动轴，是工作压力之外放松

身心、探知外部世界的一种方式。往往对机票、火车票、酒店等价格

敏感，有在线预订、了解目的地、路线等的需求婚礼贺词大全。

大学生大学生是一个活跃的体饭后做什么，对外部世界充满好奇，大多没有自给自足的

经济收入，靠助学金、奖学金、兼职、节省、父母提供等方式支持旅行

费用暴疯语。对各类价格极其敏感美国08准分子激光，喜好三三两两或独自自由行万丰奥特控股集团，有低价旅游

产品、分享、拍照等的需求关于书的比喻句。

等···等等···

从当下的在线旅游产品逆向来看大连自贸区，它们都瞄准了不同的用户。携程走的是中高端的商旅出行，去

哪儿网瞄准了白领、驴友、大学生等一大部分喜好自助游的体知了图片。艺龙主打出行酒店预订的强需求

儿童画画小游戏。同程旅游主打周边游和景区门票等防火服。

四、产品选择

从在线旅游产品的分类、市场份额、以及需求出发宜兴世纪大桥，选择携程、去哪儿网、艺龙旅行、同程旅游、

途牛旅游、阿里旅行·去哪这六个在线旅游网站和移动端产品进行体验和分析。以下是这六个在线

旅游产品的对比分析：

应用

携程

去哪儿网

Slogan

携程在手，说走就

走

总有你要的低价

特性优势

中高端商旅出行预订、企业差旅拥有全国六十万余家会

平台、汽车票等员酒店可供预订等

实时搜索比价、当地人、骆驼书移动端用户活跃百分

等比在同类产品中最大

snsyx，人性且先进的搜索

技术、支持条航

线预订等

各类酒店预订覆盖全球2万家酒店

预订

景点门票预订、农家乐、1元中国一流的旅游B2B交

景点、十元度周末等易平台和B2C双平台

网站，8000余家景区

艺龙旅行

同程旅游

订酒店中孚信息，用艺龙

快乐每一程

途牛旅游让旅游更简单

阿里旅行·去啊爱梦想·去旅行

门票预订等

牛人专线、公司游、小包团等从近千家旅行社办公室主任总结，精

选出性价比高的优质

线路，组成丰富的产品

线

每日特惠、“未来酒店”计划、信阿里巴巴大数据优势

用住、分期购等，技术优势、支付保

障等

五、用户体验

（一）战略层

从满足的用户需求出发，对携程、去哪儿网、艺龙旅行、同程旅游、途牛旅游和阿里旅行六个在线

旅游产品进行分析江油房屋出租。

携程：中高端商旅人出行预订等的强需，同时在向低端市场进行延伸发展穿prada的女王。

去哪儿网：白领、大学生、驴友自助游在线预订、搜索比价、出行路线规划等的需求。

艺龙旅行：全球用户出行各类酒店在线预订等的需求。

同程旅游：主打低价景点、周边景点、在线预订等的需求。

途牛旅游：出行预订、跟团旅行、包团定制等的需求。

阿里旅行：出行特价机票酒店预订、行程管理等的需求。

另外斗罗大陆漫画全集，值得注意的是商都网郑州二手房，在当前在线旅游平台级产品红海阶段柳州古亭山，同质化逐渐趋于严重郑大软件学院，差异化竞争是

未来的核心武汉武昌租房。

（二）范围层

携程网：

去哪儿网：

艺龙旅行：

阿里旅行：

同程旅游：

途牛旅游：

在线旅游产品功能和内容简要对比：

携程VS去哪儿网：在交通预订方式上幼儿园家长育儿心得，相比去哪儿网打年糕，携程还提供了汽车票预订僵尸车，目前支持

的不多。而去哪儿移动端主打的车车、代金劵、去哪儿专车及租车服务是一大功能特斗战神破界令。在

攻略方面，携程提供的内容更加丰富胜利精密最新消息，提供了以游记、问答、结伴、点评等丰富内容我心中的那一轮太阳，而去

哪儿网则以游记和骆驼书为主，这方面较为薄弱红宝丽股票。

阿里旅行VS携程、去哪儿网：在酒店预订功能中心素如简，阿里旅行近期推出的“未来酒店”计划，前

期推出信用住相比于其它几个酒店预订产品来说是一个功能特统一企业集团。去哪儿在移动端的预订服

务加入绑定信用卡、赠红包快捷支付的功能，或许也是在为未来基于个人信用的在线

旅游产品打下基础有皱纹怎么办。

同程旅游：相比于其它在线旅游产品食管炎，同程旅游的特功能和服务在于周边游产品活字印刷是谁发明的，提供了

包括周边亲子、周边娱乐、景点等务。

途牛旅行：途牛旅行在目前提供的预订服务中萌茶屋，国际机票预订较为薄弱西安限购。相比其它产品其特

功能在跟团游和包团定制等。

（三）结构层

在线旅游网站在向移动端转型的过程中濮阳惠成股票，为了适应移动多场景、多交互方式的特点81，逐渐增加更多

有趣、好玩并且满足用户移动端体验等需求的交互方式。包括语音搜索、拍照、扫描二维码等方式

武林外传任务大全。目前支持语音搜索的有携程和去哪儿旅行两个移动应用屋里一座亭，具体的交互体验怎样危险的气味，接下来体验一下

封神演义苏妲己。

去哪儿旅行体验语音（普通话）预订酒店：

语音：

在四川大学附近的酒店

1、单击首页选项卡语音按钮进入语音页面，点击下方按钮手机以旧换新，对着手机说“在四川大学附近的酒店”。

说完后下方识别出所说出的话uucall网络电话下载，非常准确股票视频，然后直接跳转到搜索结果页面舟山小区，并语音播报结果“在四川

大学附近的酒店”

。

2、显示的默认搜索结果少，可以再次点击进行切换水鬼，显得有些麻烦。点击搜索结果第一条结果，

进入预定界面，并语音提示“请检查您的订单谭什成，如果无误请点击提交”中金公司。点击提交后预订即成功，快

速又准确。不过需要说明的是新飞电器有限公司，这样的预订结果无法保证到店就有房。

携程体验语音（普通话）预订酒店：

语音：

在四川大学附近的酒店

1、点击首页跳板式按钮酒店后进入酒店预订界面，点击语音按钮后，从下方弹出语音识别页面海尔品牌价值。开

始自动识别兄弟同体，不需要再次点击魔法医生。说出“在四川大学附近的酒店”后自动识别文字百夫长下载，多次试验后发现，识

别灵敏度没有去哪儿好。

2、识别成功后直接跳转到与文本搜索的结果列表页一样。给用户的感觉是可供选择的酒店多，但娱

乐性没有去哪儿好秦海燕。

（四）框架层

在线旅游产品移动端均采用选项卡式主菜单和首页跳板式菜单设计农牧大师，并且结构清晰甲氨蝶呤副作用。通过选项卡切

换快速进入不同页面经典荤段子。旅游类产品涵盖功能和内容丰富我们都爱这个伦，并且不同模块之间没有太多联系，因此，

采用跳板式设计显得结构清晰。新版的去哪儿网移动端将跳板式菜单分为四大板块离过一次婚的男人，分别是酒店

住宿、交通出行、旅游攻略和周边生活光大银行。四大板块是目前在线旅游的四个细分领域，这样的导航设

计使用户在访问页面时功能选择的目的性更加明确。

（五）表现层

在视觉设计层面，各类旅游类产品无太大差异，均以多系呈现。携程、阿里旅行以蓝调为主，

体现了一种科技、商旅的基调。而去哪儿网以自身LOGO骆驼为主，小清新，营造了一种惬意简

单的氛围最终幻想7壁纸。

六、趋势预测

（一）多场景适应下的移动在线旅游产品

随着移动设备的快速发展基金，在线旅游产品在移动端的呈现形式、交互方式将呈现多样化和多功能化

。用户在旅行前、旅行中、旅行结束后等更加细分的场景下，不同的网络状态和使用环境等都将影

响用户在使用产品过程中的体验月嫂培训学校。所以未来的在线旅游产品在移动端将更加适应多场景化。

（二）在线旅游O2O

当前的在线旅游企业在在线旅游市场中已占主导地位cf周末，但在服务质量提升过程中存在瓶颈，投诉率

逐渐升高郭书。线下的服务是弥补线上服务不足的一大方式，同时，也能够提升企业的知名度和品牌影

响力。当前的例子有同程旅游在线下景点建设的“微笑小屋”，携程旅游体验店等孕妇拉肚子吃什么药。而传统旅游业结

合线上推行O2O也是当前可能的发展模式中韩人寿。

（三）“未来酒店”与信用在线旅游产品

“未来酒店”是阿里旅行提出的一项计划，前期推出了信用住，阿里旅行借助阿里巴巴大数据优势和

芝麻信用分血虚怎么办，推行了这一全新的旅游酒店住宿服务地心冒险，另外还包括阿里旅行的分期购等北京市房地产管理网。同时，携程

涉足的金融产品与近期去哪儿旅行通过绑定用户信用卡、快捷支付等的一系列方式都可以

看出经理，未来在线旅游产品将很有可能出现更多的信用旅游产品，更加方便用户的出行和支付方式广州工程职业技术学院。

（四）大数据为在线旅游提供的更多可能

“互联网+”是当下最热门的发展形态，将互联网与传统旅游业、当前的在线旅游业相融合，以及利用

大数据技术和优势等将为在线旅游提供更多可能的发展空间和新的模式。在线旅游基于大数据将能

够实现更加完善的旅游个性化，旅游信息交换和流通也将更加顺畅，在线旅游产品的服务质量也将

快速提升等费雷拉。

#专栏作家

#杨杰问鼎苍穹，笔名墨客，yjsoho_pm威海古寨中学。人人都是产品经理专栏作家如何选购消毒柜。互联网产品新进者西门吹牛中，专注

于产品设计、用户体验等领域的学习和研究徐州酒店预订，并期待与各领域的人交流和学习，共同进步索尼ps2模拟器下载。个人喜

好旅游阆中风水，自由行三星p6210，小青年一枚焦作二手车百姓网，偶尔写点游记、评论文章等广州机场快线。

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