《旅行社计调业务》课程教案-教学计划

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《旅行社计调业务》课程教案-教学计划
2022年4月1日发
(作者:)

浙江旅游职业学院

旅行社经营管理专业《旅行社计调业务》课程标准

课程名称

适用专业

建议总学时

制(修)订

时间

2018泸州招标.11

68

执笔人边喜英

旅行社计调业务课程代码

旅行社经营管理专业

建议学分

审批人

4

一、课程性质

该课程是旅行社经营管理专业的必修课,是专业核心课程,目标是让学生掌握旅行社计

调岗位必备的知识及计调业务工作流程芒种之众,培养学生的创新精神和实践能力,具备现代职业素

质,

达到职业岗位能力和职业素养培养的要求

。它以《旅游概论》、《旅行社经营管理课程》、

《导游业务》、《领队业务》的学习为基础,也是进一步学习《旅行社服务质量管理》、《旅行

社财务管理》课程的基础。

该课程依据“旅行社计调岗位的工作任务与职业能力分析表”中的计调工作项目设置的。

其总体设计思路是,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式脏辫,转变为计调部门的工

作任务为中心组织课程内容中国唯一双国籍人,并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务瓦利,并

构建相关理论知识,发展综合职业能力。课程内容突出对学生实践能力的训练日剧字幕组,创新素质的

培养。理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑旅游新业态与

“旅游+”新形态下“大旅游”产业发展对理论知识学习的要求婚前体检哪些项目,坚持立德树人,注重思想

政治教育贯穿教学始终石家庄工程技术学校,同时融合了学生综合素质提升、创新创业能力培养、学生可持续发

展的要求。

课程以周边游业务、华东地区地接业务、国内长线组团、出境业务的工作流程操作为线

索来进行项目设计。教学过程中万佛湖风景区,通过校企合作,校内实训基地建设等多种途径淹糖蒜,采取工学

结合、情景导入、翻转课堂等形式,充分开发学习资源武灵诀,给学生提供丰富的实践机会转动积木。教学

效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式青龙复仇,通过理论与实践相结合天宇食品,重点评价学生的

职业能力和综合素质石化油服。1

该门课程的总学时为68学时小宝。

二、课程目标

(一)知识目标

1.熟悉旅游相关法律法规及标准规范石头科技。

2人保保险.掌握交通、住宿、景区、保险等旅游相关行业情况及旅行常识日圆汇率。

大连希望大厦.掌握合同签订的相关要求。

4.掌握客源地旅游者的需求及消费特点长江水上安全信息台。

5.掌握旅游目的地国家(地区)相关知识抽屉滑轨规格。

(二)能力目标

1函授本科有用吗.达到操作旅行社周边游、地接、组团业务的能力金牛教育在线。

2.具有信息收集、数据统计和市场调研能力改签是什么意思,结合市场需求制定产品策略的能力。

neo海军.具备良好的沟通能力、组织协调能力、资金核算能力及谈判能力美团上市。

4.熟练使用计算机操作系统和相关应用软件的能力提取住房公积金手续。

5.具备良好的文案写作和图文处理能力se8。

6.从事入境、出境工作的计调人员需具备一定的外语能力。

(三)素质目标

1.培养正确的政治倾向、良好的道德情操,树立正确的人生观、价值观、世界观过五关斩六将读后感。

2.树立保守国家秘密、商业秘密、旅游者个人隐私的意识

景德镇市地图.培养严谨负责的工作态度及持续学习的职业素质亚森。

4.具备合作竞争的技能,开拓创新的精神,艰苦踏实的作风胡延平,科学严谨的态度。

三、课程内容和要求

《旅行社计调业务》的课程内容按照工作业务模块和学生认知的循序渐进性,将课程内容

分为:计调业务概述、周边游业务、华东地接业务、国内长线组团、出境业务、总结六大项

目,具体内容见表1。

表1《旅行社计调业务》课程内容

序任务/项目

知识储备(第一

1

章、第二章)

课程内容和要求

理论

主要是旅游相关各行业相关

的常用术语安生服业,结合第二篇内

容上课讲解,其余供查阅参

考。

实践

02

2

第三章:认知旅

行社计调

第四章:单项业

务操作

第九章:供应商

合作规范

第五章:周边游

业务

第十章:旅行社

认知计调的工作内容及与其

他岗位的关系

知晓汽车常识及单项服

务采购协议的要素

成立模拟旅行社并进行岗

位分工

1衡阳高铁学院.起草订车单

4

4

1.知晓汽车、保险、景区的

行业常识及采购知识

2.掌握分项列式计价法

2.编排行程概要

梦幻西游修炼果.书写成本计价单

4万科金家园二期.制作定制产品说明书

5英雄联盟两周年.制作导游派团单

18

4产品发布规范.掌握周边游业务操作流

第十一章出团

通知书及派团

规范

第六章、华东地

接业务(含入境

业务)

1一枝一叶一世界.熟悉采购酒店、餐饮、购

物、娱乐业常识及采购流

程;

2.掌握采购合同的要素和

传真件要素

联想报价.知晓入境游客的证件种

类和进入国内旅游地区

的要求

第七章:国内长

线组团业务

1.熟悉航空、火车、同业社

2.供应商准入、筛选、退出

机制

第八章:出境组

1华为董事长是谁.出境机票的税费计算

2libratone.赴港澳台、国外证照办理

.签证相关知识及申根签

4每日新开传世私服.旅行社批发商、零售商委

托代理协议及合作流程

第十二章:紧急紧急事件处理原则

1php7.编东地接行程

2里德海司.起草报价单

割包皮最佳年龄.起草订车单

4永安行股票.起草订房单

5招聘女司机.制定概算单

10

5

1天津九拍.起草询价单

.核算折扣机票退票损

4男模刘畅.学习客户出行通知单

1.填写港澳通行证及签

注申请单

2迎客松图片.整理周边国家签证材

.认知零售商与批发商

的合作协议

10

的行业常识及采购流程;2世大运.制作团队确认件

6

10

7

能知晓常见事件处理步骤8

8事件的处理和

预防

总结

机动

计调人员从业要求发展趋势起草计调招聘启示

9

10

2

2

68

合计

四、考核评价

在考核方式上,使用形成性与终结性评价相结合的方式,采用现场提问、开卷考试、模

块实操等多种方式。考核分为过程性成绩、实践成绩和期末三部分。其中过程性成绩为平时

考勤、团队合作、课堂表现,占50%;实践成绩为完成某个项目的实践活动考核,占0%;

期末为笔试考核最好的眼部整形医生,占20%金刚石工具。支持学生以参加校内外各类考证、比赛,取得的成果可申请免考卢湾租房。

学生参加校内外优质网络课程、网络学习资源取得的结业证书,参加创新创业、社会实践等

活动以及发表论文、获得专利授权等与专业学习、学业要求相关的经历、成果广州哥弟服饰,申请免修(免

考)招远皮革城。

五、教材

中国人民大学出版社《旅游行程规划》在线音乐网站,著者:边喜英天朗房网,2018年出版。

六、课程资源及使用要求

(一)师资条件要求

要求教师必须有旅游相关的专业背景北京新天地小区,曾从事一定的计调工作明珠大厦,最好有旅行社企业管理

经验,具备较为丰富的教学或培训经验,具有教学设计、课程开发、实践指导、比赛指导

的能力北戴河在哪里。

(二)实训教学条件要求

要具备小组讨论学习的教学场所xibei,具备一定的多媒体教学条件,

有可以上网的电脑教室活雕塑。

能与多家不同类型的旅行社有着良好的沟通传智播客和达内哪家好,能够针对不同模块业务给予针对性实践操作楚谨。

五、课程实施建议及其他说明

1.课程实施方案

《旅行社计调业务》课程改革将遵循教育教学规律和人才成长规律dnf男机械刷图加点,基于“岗位职业化

培养”英语交流,教学内容以典型的工作任务和工作联系为主导,教学主体以学生为主体,教学方式

以参与式、启发式、探究式、讨论式为主,评价指标按照过程性、形成性评价,探索小班开

课的教学组织形式,按照职业能力发展规律进行改革。基于翻转课堂的教学模式,将教学流

程分为课前、课上、课后三部分新娘照。课前学生完成老师布置的课程内容自主学习和完成信息搜

集工作;课上完成小组的协作探究、问题答疑淘宝超级卖霸,师生之间深入交流;课后通过延伸任务提升

学习迁移能力。

2冠捷科技有限公司.教学方法与流程

该课程教学依据翻转课堂的模式玉女新经,将四大业务项目中分解为若干个“工作”任务,例如:

计价报价、制作旅游产品说明书、起草订车单、制定团队接待计划、制作导游(领队)派团4

单等等巴乔是哪个国家的。每个任务的教学流程按照任务引入、分析讨论、实践操作、成果展示、归纳总结、

迁移应用六大步骤。具体实施见表2怎么训练表达能力。

表2《旅行社计调业务》翻转课堂教学实施方案

序教学环节教学活动组织教学目的阶段

课前1任务引入学生团队模拟成立旅行社,教师布置任务冰冻星球,激发学生参与积极性

情境模拟工作环境,引出教学内容

2分析讨论学生与教师之间交流,讨论分析任务总设提高学生观察、探索

计的知识要点,团队各岗位之间交流屏搜能力、开拓思路,在

集任务所需相关材料电影钱学森,教师提示难点和操交流中启发

作方法。

实践操作每个团队成员分工合作,初步完成从业务满足学生实践操作热

操作准备到团队结束后的一系列工作流程情,巩固知识技能

4成果展示经过修改完善,形成详尽、规范的书面成培养学生的表达及逻

果展示滑梯生产厂家,教师评价、归纳总结辑思维能力

课中

5归纳总结在各组展示的基础上,教师引导归纳总结巩固所学知识及综合

业务流程,使学生深刻理熟练掌握

6迁移应用布置个人完成实训作业北京酒店推荐,检查掌握情况

应用能力

培养学习迁移能力课后

编写人:边喜英审核人:日期:2018年11月5

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    6 minutes ago 发表
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    25 minutes ago 发表
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    27 minutes ago 发表
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    1 minute ago 发表
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    11 minutes ago 发表
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    22 minutes ago 发表
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    本站网友 朱静
    29 minutes ago 发表
    著者:边喜英天朗房网
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    2 minutes ago 发表
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    29 minutes ago 发表
    教学方式以参与式
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    15 minutes ago 发表
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    本站网友 siteground
    8 minutes ago 发表
    课程实施建议及其他说明1.课程实施方案《旅行社计调业务》课程改革将遵循教育教学规律和人才成长规律dnf男机械刷图加点