旅行社业务试题

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旅行社业务试题
2022年4月1日发
(作者:)

2014-----2015学年第二学期高一旅游专业《旅行社业务》

三、单项选择题:(每空2分婚纱照风格,共24分)

期中考试试题

考试范围:(第一章——第三章)

适用范围:(高一29班)

一、填空题(每空1分,共17分)

1、旅行社为了能够以最低的价格或者最小的采购成本从其他旅游服务供应部门或者企业获

得各种旅游服务芮城二手房,常用的采购技巧有:、分散采购和建立采购协作网络最坚固的锁怕什么。

2、旅行社常用的促销定价策略包括和专门事件定价策略。

、旅行社的分销渠道主要有、和独家分销。

线

4、我国旅行社常用的激励中间商的方法是折扣法,主要包括,季节折扣和现

金折扣吉林省通信管理局。

5、旅行社产品作为服务产品祛痘最好的医院,具有两个独特特征即综合性和

6、顾客关系管理的最高原则是,所最求的根本目标是建立客户忠诚。

7、旅游者复杂的投诉心理可以归纳为三点:一是要求、二是需要发泄,三是需

8、美国最大的旅行社是。

9、团队旅游业务操作中导弹之父钱学森,旅行社的订房通常有两种:一是、

二、名词解释(每题2分,共6分)

1、旅行社:

2、旅游业务:

、头脑分暴法:

1

1、下列不属于我国旅行社性质的是

A、以营利为目的B、从事旅游业务

C、为旅游者安排向导服务D、经济属性

2、旅行社的服务涉及食、住、行、游、购、娱各个方面辽源市教育局,内容庞杂雏鹰网,体现了旅行社的特

点。

A、业务的时效性B、服务的直接性

C、工作的繁杂性D、联系广泛性

、民航飞机起飞后东星耀扬,该次航班没有销售出去的机位就永远失去了再次销售的机会自我评价,体现了旅游产

品的

A、不可分离性B、差异性C、无权性D、不可储存性

4、按照旅行社产品的分类宗教旅游产品属于产品设计的原则。

A、市场原则B、经济原则C、节点合理原则D、服务设施确有保障的原则

5、方便、灵活性高属于交通工具的优点百度网盟推广怎么删除。

A、铁路B、航空C、公路D、水运

6、按规模划分梨花似雪,客房数通常在“00——600间杨英杰,按规模划分中国基金会,属于

A、小型饭店B、中型饭店C、大型饭店D、中小型饭店

7、山西省有座历史文化名城权益法和成本法。

A、2B、4C、5D、7

8、我国名航部门的规定,对每一位中华人民共和国国际机场出境的国际旅客,收取机场建设费

A、60B、80C、90D、120

9、旅游市场供过于求十分严重的情况下2014年15晚会,应采用的采购策略是

A、分散采购B、集中采购C、建立采购网络D、定点采购

10、已满两周岁未满12周岁的儿童,按票价的付费黄永东。

A、10%B、50%C、80%D、60%

11、团体游客可以预定一个月内的航班座位剑之公主,订座后最迟应该在航班规定起飞日前一天小

时购票。

A、24B、15C、12D、18

12、以旅游线路的起止特征为标准划分自制,太原----北京-----深圳----太原属于形式的旅

游线路

A、流线型B、环型C、辐射型D、辐射形

四、多项选择题:(每空分评测网,共0分)

1、下列属于国内旅行社的业务范围包括

A中国泽州.招待外国旅游者来中国足球王者,为其代理交通、旅游、住宿、饮食、购物、娱乐等事务及提

供导游行李等相关服务海南水果特产。

B.招徕华侨及港澳台同胞归国及回内地旅游,为其代理交通、旅游、住宿、饮食、购物、娱乐等事

线

2

务及提供导游行李等相关服务。

C.为国内旅游者提供导游服务帝国ol。

D.为我国旅游者代购、代订境内交通客票中国服饰杂志,提供行李服务藏历新年。

2、旅行社促进目的地经济发展的主要表现在四个方面。

A浙江核电站.增加就业机会B、增加政府税收

C、平衡地区经济发展D、增加经济收入和外汇收入

、小报价旅游产品中可选择性部分包括

A、住房及早餐B、午餐及晚餐

C、导游服务D、城市间交通

4、旅游服务的采购原则包括

A、质量保证原则B、供给保证原则

C、利润最大化原则D、成本领先原则

5、全包价旅游产品就旅行社来说,优点有

A、操作方便B、成本较低C、经营收入高D、直观价格高

6、饭店预订渠道的选择包括

A、直接预订B、组团社委托地接社预订

C、委托饭店预订中心预订D、代订

7、免收机场建设费的人员包括

A、持有外交护照的旅客B、24小时内过境的旅客

C、16周岁以下的儿童D、持公务护照的旅客

8、以下属于山西历史文化名城的有

A、大同B、平遥C、祁县D、太谷

9、山西省的风景名胜区有

A、五台山风景名胜区B、黄河壶口瀑布风景名胜区

C、平遥古城D、乔家大院

10、旅行社产品预订或采购的主要内容有

A、旅游住宿服务B、旅游吸引物

C、旅行社接待服务D、旅游资源

五、简答题:(12分)

1、产品的生命周期以及各个生命周期的市场特征(6分)

2、全包价旅游产品的分类以及各个分类的优缺点(6分)

六、案例分析(1分)

2001年初李福泽,天津观光旅行社的周凯总经理在作市场分析时发现玛莎拉蒂suv,当年是中国共产党成立八

十周年,一些高等学校打算组织学生到革命老区进行革命传统教育。周总经理认为,应该抓住

这一契机烂嘴角怎么办,设计和开放“革命传统教育游”产品。由于这种产品以前未曾面市,究竟能否成功

与否,周总经理并非十分有把握。于是丽涛,他首先到革命老区——河北省平山县西柏坡村进行实

地考察,了解当地的景点、参观线路、接待设施、导游水平以及往返于天津和西柏坡所需的时间小学生感恩演讲稿。

同时,他还与当地的乡、村干部及接待单位的负责人座谈灵溪地图,了解景点门票、食宿的价格广州标志设计。通过实施

考察,周总经理认为新产品不仅有较大的市场需求,能够吸引较多的旅游者前来幼儿成长,而由于西柏坡村

及附件地区可用于接待旅行者的住宿设施数量较少在建工程转固定资产,必须提前预定,以保证在旅游旺季时的供给精密可调电位器。

于是,他便同当地的旅馆和招待所签订了客房包租协议小产权房有房产证,以较低的价格包租了当年的全部客房。同年4月为什么动物要冬眠,新产品开放成功后广西贫困县名单,观光旅行社并没有立即大张旗鼓地利用刊登广告进行宣传促销,

而是先在较小范围进行试销西门子变频器价格。到了6月底,市场上一些旅行社已经开始推出同类产品时neotv,周总经理

认为时机成熟营口租房网,决定大规模地进行促销宣传。广告刊出后,由于该旅行社在价格、线路、包含的内

容方面均具有较大优势,吸引了大量旅游者海波浪。此时巴塞尔协议三,由于北京、天津等地的旅游者报名踊跃,各家

旅行社应接不暇。但是男士护肤品推荐,由于西柏坡村极其附近地区的住宿设施已经被天津观光旅行社全部包租,

其他旅行社只好将旅游者安排到平山县,甚至石家庄住宿。这样既增加了往返的交通费用青海黄南,也减少

了旅游者在西柏坡的停留时间血源康价格,从而引起一部分旅游者的不满大成社区。周总经理及其同事们充分利用了这种对本旅行社十分有利的市场形势广安社区。一方面房产税的税率,他们向前来咨

询的旅游者介绍该旅行社在提供旅游者住宿方面的优势冒泡浏览器,吸引更多的旅游者报名参加由该旅行社组

织和接待的团队中国艾滋病现状。另一方面ac大逃杀,他们又在其包租的旅馆和招待所出现空闲客房时海拉尔网,将其转租给其他旅

行社春夏女鞋,从而增加收入。这一年,观光旅行社由新开发的“革命传统教育游”产品获得了丰厚的经营

收入赛尔号自动战斗器,为来年的经营和企业的进一步发展准备了更多的资金castsequence。

思考题

1房屋出售协议.该旅行社为什么会选择西柏坡作为新产品?又是如何对其进行设计和开发呢?

2大埔论坛.周总经理为什么要预定当地旅馆和招待所当年全部客房。这样做的好处有哪些?

(应用你所学习的旅行社产品的相关知识作出合理的分析)

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